La FGTB Métal attache une grande importance à la protection des données et plus particulièrement des données à caractère personnel qu’elle traite. LA FGTB MÉTAL entend protéger les données des membres et plus particulièrement celles à caractère personnel que ceux-ci mettent à disposition, contre :

  • les pertes : les données ne sont plus disponibles;
  • les fuites : les données tombent dans de mauvaises mains;
  • les erreurs : les données ne sont pas correctes (vieillies, incomplètes ou erronées) ;
  • l’inaccessibilité : les données ne sont pas accessibles/disponibles au moment voulu ;
  • la consultation abusive : la consultation des données par des personnes qui n’en ont pas l’autorisation ;
  • l’impossibilité de vérifier qui consulte, modifie ou supprime les données ;
  • les traitements non conformes à la règlementation, aux directives et aux normes.


Afin d’offrir les services nécessaires aux membres, nous avons besoin de leurs données personnelles de base.

Toutes les données communiquées par le membre sont stockées de la manière la plus sûre moyennant l’utilisation des technologies les plus modernes.

Nous traitons uniquement les données pertinentes pour l’exécution de nos tâches. Toute tâche dans le cadre de laquelle des données sont traitées est légitime. Cela signifie que le traitement est réalisé conformément aux objectifs légaux et statutaires de la FGTB Métal. LA FGTB MÉTAL traite uniquement les données à caractère personnel strictement nécessaires à l’exécution de ses activités. Les facteurs d’identification qui font partie des données à caractère personnel sont réduits au strict minimum.

Nous utilisons les données à différentes fins, à savoir :

  • la gestion de l’affiliation,
  • la gestion du compte-militant,
  • le service aux membres,
  • l’information des membres,
  • l’octroi d’avantages,
  • le feedback reçu du membre afin d’améliorer nos services.


La gestion de l’affiliation

Aux fins de la gestion de l’affiliation, nous stockons les données suivantes dans une fiche personnelle électronique :

  • le nom et le prénom
  • l’adresse (privée et travail)
  • le genre
  • la date de naissance
  • le lieu de naissance
  • le numéro de téléphone (privée, travail, Gsm)
  • l’adresse e-mail
  • le rôle linguistique
  • la nationalité
  • l’état civil
  • le numéro de compte bancaire
  • les opérations financières
  • le numéro du registre national
  • le numéro d’affiliation
  • les données relatives à l’occupation.


L’utilisation de ces données nous permet de tenir nos engagements vis-à-vis du membre et aussi de lui fournir une information pertinente.

Dans un certain nombre de cas, certaines composantes des données reprises dans la liste ci-dessus ne sont pas nécessaires à la prestation des services.

Le service aux membres

Le membre peut joindre nos services par téléphone en appelant les numéros de téléphone publiés sur les sites internet de la FGTB Métal. Les données d’une conversation téléphonique susceptibles d’être stockées sont l’identité, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, la date et l’heure ainsi qu’un résumé du contenu de la conversation. Ces données peuvent être conservées temporairement en vue de faciliter le service presté.

L’information des membres

L’information des membres constitue une part importante des services fournis par la FGTB Métal. L’information est fournie à la fois sur papier et en ligne via le net et par e-mail.

LA FGTB MÉTAL envoie régulièrement des newsletters et des e-magazines pour informer ses membres.

Nos newsletters permettent d’informer le membre de ce qui se passe dans son secteur. Les newsletters contiennent des conseils juridiques, des sondages auprès des affiliés, des informations sur les actions prévues, les adaptations des barèmes, des informations sur les indexations et d’autres informations sociales/politiques susceptibles d’intéresser le membre.

Nous avons des newsletters générales et personnelles. Les newsletters générales sont destinées à tous les membres. Les newsletters personnelles sont rédigées sur la base des données fournies par le membre (emploi, ...). Les données sur lesquelles est basé le profil ne sont pas partagées avec des tiers.

Notre e-magazine est un magazine électronique envoyé à chaque membre.

Il est possible de souscrire aux newsletters et à l’e-magazine de différentes manières : via le site de la FGTB Métal et via d’autres médias sociaux, mais aussi automatiquement en donnant son adresse e-mail au service d’affiliation.

Le membre qui ne veut plus recevoir nos newsletters peut faire usage du lien de désinscription repris dans chaque newsletter.

Feedback reçu du membre afin d’améliorer nos services

LA FGTB MÉTAL travaille en permanence à la qualité de son service.

Lorsqu’un membre indique qu’il trouve un article plaisant, il sera en mesure, en fonction de ses paramètres sur les plates-formes de réseaux sociaux, de faire paraître cet article sur son compte du réseau social. LA FGTB MÉTAL n’a pas accès à ce compte personnel mais le membre peut partager les articles qu’il trouve plaisants, utiles ou pratiques avec des amis. Si le membre nous pose une question via un réseau social, nous conservons ce message de manière à pouvoir répondre à la question.

Si nous choisissons de faire réaliser des analyses par un partenaire externe, nous lui donnons, au besoin, les données de contact de base des membres. Ce partenaire externe doit bien sûr se tenir à nos règles en matière de vie privée et doit toujours satisfaire à nos exigences concernant le traitement des données. Ainsi, par exemple, les données de contact des membres doivent être effacées immédiatement au terme de l’enquête.

Gestion du compte ‘militant’

Outre les données liées à l’affiliation, la FGTB Métal conserve également les formations suivies par le militant (chez la FGTB Métal et la FGTB) ainsi que ses mandats.

Outre les newsletters et l’e-magazine que chaque membre reçoit, le militant reçoit également une newsletter contenant des informations destinées spécifiquement aux militants. Chaque militant reçoit également, via la newsletter, chaque nouvel e-book publié par la FGTB Métal.

Le militant qui ne veut plus recevoir nos newsletters peut faire usage du lien de désinscription repris dans chaque newsletter.

Organisations avec lesquelles nous collaborons.

Les données à caractère personnel fournies par le membre sont traitées par nos

collaborateurs. Ces données personnelles peuvent être communiquées à certaines

organisations avec lesquelles nous collaborons et qui exécutent les traitements de ces

données à notre demande. Ces organisations sont les suivantes :

  • La FGTB Métal et ses sections régionales
  • La FGTB
  • Les services de chômage de la FGTB
  • Les Offices de droit social
  • Les fonds sociaux
  • Le(s) banque(s) qui règlent les paiements pour le compte de la FGTB Métal
  • Les plateformes de services pour transmission d’information.


Avec ces organisations, nous concluons des contrats de traitement réglant notamment le

traitement et la protection des données à caractère personnel du membre.

Cette déclaration peut être modifiée par la FGTB Métal. La dernière version sera toujours consultable sur les sites web.

La dernière modification date du 20 mai 2018.